✧ PERGUNTAS FREQUENTES — SIÁ
Algumas respostas antes mesmo da pergunta.
✧ Quando meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com cuidado e enviado em até 48 horas úteis.
✧ Como acompanho minha entrega?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
✧ Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a modalidade de envio escolhida na finalização da compra.
✧ Posso trocar ou devolver um produto?
Sim.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, basta entrar em contato com nosso atendimento.
✧ E se minha peça apresentar defeito?
Caso identifique algum defeito, você pode solicitar análise em até 30 dias após o recebimento.
Nossa equipe irá avaliar e realizar a troca ou reembolso, se necessário.
✧ Como devo cuidar das minhas peças?
Recomendamos evitar contato com água, produtos químicos e armazenar corretamente.
Você pode consultar todos os detalhes na página Cuidados com as Peças.
✧ Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma, como cartão de crédito, Pix e outros exibidos no momento da compra.
✧ Como entrar em contato com a SIÁ?
Você pode falar com a gente pelos canais abaixo:
📩 contato@siajoias.com.br
📲 +55 79 99991-9292
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
✧ Ainda tem dúvidas?
Estamos por aqui.
Cada detalhe importa — inclusive a sua experiência com a SIÁ.
